De voorwaarden zijn van toepassing in het geval dat er geen andere schriftelijke overeenkomst is gesloten tussen jou als koper en AB Rideudstyr.

NB: Let op dat kerstcadeaus kunnen worden geruild tot en met 10 januari van het daaropvolgende jaar en dat er een verlengde ruiltermijn geldt voor cadeaus als dit als opmerking bij de bestelling is genoteerd.

Prijs en betaling
In deze webshop kun je je artikelen online bestellen en betalen met betaalkaart (Visa, Mastercard), iDEAL, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna of via bankoverschrijving. Let op: bij betaling per overschrijving ben je niet beschermd door de chargeback-regeling.
Het bedrag wordt pas van je kaart afgeschreven wanneer de goederen worden verzonden.

Onze betaalmethoden zijn:
• iDEAL
• Visa en Mastercard
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay  

Reservering van bedrag

Wanneer je betaalt met een internationale betaalkaart, wordt het bedrag direct gereserveerd. Het geld wordt gereserveerd op je kaart of rekening totdat:

1) wij het bedrag afschrijven wanneer wij de goederen verzenden, of
2) het geld wordt vrijgegeven volgens afspraak met de uitgever van je kaart. 

Je kunt meer lezen over de regels voor jouw specifieke kaart bij je kaartuiggever. 

Het is gratis om in de webshop te betalen – er worden geen kaartkosten in rekening gebracht. 

Bij aankoop met ViaBill ontvang je eerst je goederen. Vervolgens betaal je je maandelijkse termijn op dezelfde datum elke maand.
Betaal je niet op tijd, dan wordt er een vergoeding in rekening gebracht. Als je jouw aankoop herroept, eindigt de betalingsregeling bij ViaBill.
Meer informatie: https://viabill.com/dk/legal/viabill/  

Alle prijzen bij AB Rideudstyr – op het webadres http://www.abrideudstyr.dk – zijn inclusief btw.

Je moet 18 jaar of ouder zijn om te kunnen kopen op abrideudstyr.dk – ben je jonger dan 18 jaar, dan heb je toestemming van je ouders nodig.

Prijsgarantie
Bij ons kun je er zeker van zijn dat je altijd de beste prijs krijgt! Wij bieden namelijk prijsgarantie op het moment van aankoop.
Dat betekent dat wij de prijs evenaren als je hetzelfde artikel goedkoper vindt bij een van onze concurrenten in Denemarken. 

Voor onze prijsgarantie geldt als voorwaarde dat de te vergelijken artikelen van hetzelfde merk, model en dezelfde maat zijn.
Het is ook een voorwaarde dat het artikel bij de concurrent op voorraad is en tegen de opgegeven prijs kan worden gekocht.

Wij vragen om documentatie van de prijs, bijvoorbeeld door het tonen van een advertentie of een link naar het product op de webshop van de concurrent (dit moet een Deens domein zijn). 
Bij een aanvraag om prijsgarantie online moet je een e-mail sturen naar kundeservice@abrideudstyr.dk; gaat het om prijsgarantie in de winkel in Vadum, 
dan moet je de website van de concurrent en het specifieke product dat geprijs-matched moet worden kunnen tonen. 

Levering
De levering gebeurt met GLS. De levertijd staat vermeld bij het product in de webshop. Artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 3 werkdagen geleverd. Wij leveren aan Denemarken, Noorwegen en Finland. 

Verzending
Wij leveren gratis met GLS bij aankopen boven 99 EUR.
Bij aankopen onder 99 EUR gelden de volgende verzendkosten:

Pakketshop:
Vanaf 49 DKK.

Thuislevering:
Vanaf 55 DKK.

Documentatie en handleiding 
Indien er productbeschrijvingen en gebruiksaanwijzingen voor het artikel bestaan, worden deze meegeleverd met de levering van AB Rideudstyr. 
Als je aanvullende informatie of advies van AB Rideudstyr wenst, is dit uitsluitend van vrijblijvende aard. 
 
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht wanneer je koopt op abrideudstyr.dk of in een van onze winkels. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag waarop je het laatste artikel van je bestelling ontvangt.
 
Je moet ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. De mededeling moet worden gestuurd naar kundeservice@abrideudstyr.dk of door gebruik te maken van het standaard herroepingsformulier. In je bericht moet je duidelijk aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsret.  
 
Je kunt niet herroepen door simpelweg de levering te weigeren zonder ons tegelijkertijd duidelijk hierover te informeren. 

Herroeping van een deel van de aankoop

Als je meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, heb je de mogelijkheid om één of meerdere artikelen terug te sturen, ook al zijn ze in één bestelling gekocht.

Let op: je krijgt de verzendkosten niet terug als je slechts een deel van je aankoop herroept.
 
Artikelen die van het herroepingsrecht zijn uitgesloten 
De volgende artikeltypen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht: 
 
1.    Levering van artikelen waarvan verwacht kan worden dat ze snel bederven of verouderen, 
2.    Levering van verzegelde artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.


Retourneren 
Je moet je bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt meegedeeld dat je de aankoop wilt herroepen, naar ons terugsturen. Kerstcadeaus kunnen echter tot en met 10 januari worden geruild.
Je draagt zelf de directe kosten in verband met het terugsturen van de artikelen.

Er wordt een GLS-retourlabel meegeleverd; gebruik je dit label, dan kost het 49 DKK, wat wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Het retourlabel moet op de verzendzak of doos worden geplakt en het pakket moet worden afgegeven bij een GLS-afleverpunt. Vergeet niet om een ontvangstbewijs te vragen voor het geval de zending zoekraakt.

Je draagt het risico voor het artikel vanaf het moment van levering. 
Voeg bij de retourzending bij voorkeur een kopie van de orderbevestiging toe. 

Gebrek aan originele verpakking kan mogelijk een waardevermindering betekenen; om er zeker van te zijn dat je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt, raden wij aan het artikel in de originele verpakking te retourneren.

Staat van het artikel wanneer je het terugstuurt
Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het artikel die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden: je mag het artikel op dezelfde manier uitproberen als je in een fysieke winkel zou doen, maar je mag het niet daadwerkelijk in gebruik nemen. 
  
Als het artikel verder is geprobeerd dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als gebruikt, wat betekent dat je bij herroeping van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel.

Bij retourzending vragen wij je het artikel altijd terug te sturen in de originele verpakking en te vermijden dat je de originele productverpakking beplakt of beschadigt. Als de verpakking ontbreekt, kan dat betekenen dat je niet het volledige bedrag terugkrijgt.

Terugbetaling van het aankoopbedrag 
Als je je aankoop herroept, krijg je het door jou betaalde bedrag terug. In het geval van een waardevermindering waarvoor je aansprakelijk bent, wordt dit bedrag in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. 

Je hebt 14 dagen om ons erop te wijzen dat je de aankoop wilt herroepen en daarna nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. Je betaalt zelf de kosten voor het retourneren in verband met een herroeping.

Als je je aankoop herroept, krijg je je geld terug. Is het artikel in waarde verminderd, dan trekken wij het bedrag waarvoor je aansprakelijk bent daarvan af.

Wij betalen alle van jou ontvangen bedragen terug, inclusief de leveringskosten (dit geldt echter niet voor extra leveringskosten in die gevallen waarin je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij jouw bericht hebben ontvangen dat je de overeenkomst wilt herroepen.

Wij voeren een dergelijke terugbetaling uit via hetzelfde betaalmiddel als dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk iets anders hebt verzocht. 
 
Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij het artikel retour hebben ontvangen, tenzij je vóór die tijd hebt aangetoond dat je het artikel hebt teruggestuurd. 
 
De artikelen worden verzonden naar:
AB Rideudstyr
Husmandsvej 65
9430 Vadum
T.a.v. Retouren

Retourzendingen moeten rechtstreeks naar bovenstaand adres worden gestuurd. 
Wij accepteren geen retourzendingen die buiten normale kantoortijden worden geleverd, daarom raden wij je af om met DAO te verzenden.
  
Let op! Wij accepteren geen pakketten die onder rembours worden verzonden en halen geen retourzendingen op die naar afhaalpunten of soortgelijke adressen worden gestuurd. 
  
Als er iets mis is met het artikel (reclamatierecht)
De bepalingen van de Deense Koopwet inzake gebreken zijn van toepassing.

Wanneer je koopt op abrideudstyr.dk of in een van onze winkels, heb je vanzelfsprekend 24 maanden reclamatierecht. Dit betekent dat je, afhankelijk van de concrete situatie, het artikel kunt laten repareren, omruilen, je geld terug kunt krijgen of een prijsverlaging kunt krijgen. Het is een voorwaarde dat de klacht gegrond is en dat het gebrek niet is ontstaan door onjuist gebruik van het product of ander schadeveroorzakend gedrag. 
Voor artikelen met een beperkte houdbaarheid is je klagemogelijkheid beperkt tot de houdbaarheidsperiode die AB Rideudstyr heeft aangegeven.
 
Hoe snel moet ik reclameren?
Je moet binnen een redelijke termijn reclameren nadat je het gebrek aan het artikel hebt ontdekt. Als je binnen twee maanden nadat het gebrek is ontdekt reclameert, wordt de klacht altijd als tijdig beschouwd.

Is de klacht gegrond, dan vergoeden wij uiteraard je (redelijke) verzendkosten. Het artikel moet altijd in een deugdelijke verpakking worden teruggestuurd, en vergeet niet een verzendbewijs te vragen, zodat wij je verzendkosten kunnen terugbetalen.
 
Het artikel wordt verzonden naar:
AB Rideudstyr
Husmandsvej 65
9430 Vadum
T.a.v. Reclamaties

Wij accepteren alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden.
 
Wij hebben de volgende informatie nodig wanneer je het artikel naar ons terugstuurt
Wij verzoeken je om een klacht bij voorkeur te beginnen met het sturen van foto’s en een gedetailleerde beschrijving van de schade/het gebrek naar kundeservice@abrideudstyr.dk.
Daarna ontvang je informatie over het verdere verloop van de behandeling van je klacht.

Wat doen wij met je persoonsgegevens (privacybeleid)
Om een overeenkomst met ons te kunnen sluiten op abrideudstyr.dk hebben wij de volgende gegevens van je nodig:
Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
 
Wij registreren en geven je persoonsgegevens door met het doel de goederen aan je te kunnen leveren – dit geldt voor de bedrijven Postnord en GLS.

De persoonsgegevens worden geregistreerd bij AB Rideudstyr Aps en gedurende vijf jaar bewaard, waarna de gegevens worden verwijderd.
 
Wanneer er via onze website persoonsgegevens worden verzameld, zorgen wij er altijd voor dat dit gebeurt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, zodat je wordt geïnformeerd over precies welke gegevens worden verzameld en waarom.
 
De directeur van abrideudstyr.dk heeft toegang tot de gegevens die over jou zijn geregistreerd.
 
De verantwoordelijke voor gegevensverwerking op abrideudstyr.dk is directeur Bent Jensen.
 
Wij slaan klantgegevens niet versleuteld op. Wij verzenden klantgegevens niet versleuteld. 
 
Gegevens die aan abrideudstyr.dk worden verstrekt, worden op geen enkele wijze aan derden doorgegeven of verkocht, en wij registreren geen gevoelige persoonsgegevens.
 
Als geregistreerde bij AB Rideudstyr Aps heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. Je hebt ook recht op inzage in welke gegevens over jou zijn geregistreerd. Deze rechten heb je op grond van de wet inzake persoonsgegevens, en verzoeken in dit verband moeten worden gericht aan abrideudstyr.dk via e-mail: kundeservice@abrideudstyr.dk.
 
Webstatistiek 
Wij gebruiken webstatistieken op abrideudstyr.dk. Dit betekent dat een statistisch systeem informatie verzamelt die een statistisch beeld kan geven van hoeveel bezoekers wij hebben, waar zij vandaan komen en op welke pagina’s van de website zij vertrekken, enzovoort.
 
De webstatistieken worden uitsluitend gebruikt met het doel abrideudstyr.dk te optimaliseren.

Klachtmogelijkheid 
Als je als consument een klacht over je aankoop wilt indienen, moet je contact opnemen met kundeservice@abrideudstyr.dk. Lukt het ons niet om samen een oplossing te vinden, dan kun je een klacht indienen bij:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Om een klacht te kunnen indienen, moet het artikel of de dienst waarover je wilt klagen minstens 1.110 DKK en hoogstens 100.000 DKK hebben gekost. Voor klachten over kleding en schoenen moet de prijs echter minstens 720 DKK hebben bedragen. Voor de behandeling van de klacht wordt een vergoeding in rekening gebracht.
Wanneer je winkelt op een e-mærket webshop, kun je je zaak gratis laten behandelen door e-mærket – ongeacht het bedrag. Lees meer hier.
 
Als je in een ander EU-land dan Denemarken woont, kun je een klacht indienen via het online klachtenportaal van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.